1. Introduction
La présente Politique de confidentialité décrit comment Agri Nova Italia S.r.l. collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs du site https://www.agri-nova.it.
Elle s’applique à toutes les interactions effectuées via le site (commande, compte client, contact, avis, etc.).
En accédant au site, l’utilisateur reconnaît avoir lu et accepté la présente politique.
2. Responsable du traitement
Agri Nova Italia S.r.l.
📍 Via delle Industrie, 23 – 35010 Curtarolo (PD), Italie
📧 contatto@agri-nova.it
Numéro de TVA / Partita IVA : 04095710283
Représentant légal : Le gérant d’Agri Nova Italia S.r.l.
3. Données collectées
a) Données fournies directement par l’utilisateur
Lors de la navigation, de la commande ou du contact, nous pouvons collecter les données suivantes :
- Nom, prénom, adresse postale et e-mail ;
- Numéro de téléphone ;
- Adresse de livraison et de facturation ;
- Données de paiement (transmises de manière sécurisée via nos prestataires) ;
- Informations relatives à vos produits achetés et à vos interactions avec le service client.
b) Données collectées automatiquement
Lors de votre navigation sur le site :
- Adresse IP, type d’appareil et navigateur utilisé ;
- Données de navigation (pages consultées, temps passé, clics) ;
- Cookies et traceurs (voir la Politique de cookies).
4. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont utilisées pour :
- Traiter et livrer vos commandes ;
- Créer et gérer votre compte client ;
- Assurer le service après-vente et la garantie ;
- Répondre à vos demandes de contact ou de support ;
- Gérer les avis clients ;
- Améliorer la qualité du site et des services ;
- Vous envoyer des informations commerciales ou promotionnelles (si vous avez donné votre consentement explicite).
5. Base légale du traitement
Les traitements effectués reposent sur les bases légales suivantes :
- Exécution du contrat : traitement nécessaire à la gestion de vos commandes ;
- Consentement : inscription à la newsletter, suivi marketing, cookies analytiques ;
- Obligation légale : conservation des factures et données comptables ;
- Intérêt légitime : amélioration du service client et prévention des fraudes.
6. Conservation des données
Vos données sont conservées pour une durée proportionnée à leur finalité :
- Données de commande : 10 ans (obligation comptable) ;
- Données de compte client : jusqu’à suppression du compte ;
- Données marketing (newsletter) : 3 ans après le dernier contact ;
- Données techniques (logs, cookies) : 13 mois maximum.
À l’expiration de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.
7. Destinataires des données
Les données peuvent être transmises à des prestataires techniques intervenant pour le compte d’Agri Nova :
- Hébergeur du site web ;
- Prestataire de paiement (Stripe, PayPal, etc.) ;
- Transporteurs et logisticiens (BRT, GLS, DPD, Fercam, etc.) ;
- Fournisseurs de messagerie et services marketing.
Ces partenaires sont soumis à une obligation stricte de confidentialité et de conformité RGPD.
Aucune donnée personnelle n’est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.
8. Transferts hors Union européenne
Certains de nos partenaires (Google, Meta, etc.) peuvent traiter des données hors UE.
Dans ce cas, Agri Nova Italia S.r.l. s’assure que ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types (SCC) approuvées par la Commission européenne ou par d’autres mécanismes garantissant un niveau de protection adéquat.
9. Sécurité des données
Agri Nova Italia S.r.l. met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la confidentialité et l’intégrité de vos données :
- chiffrement SSL des données transmises ;
- accès restreint au personnel autorisé ;
- sauvegardes sécurisées ;
- protection contre les accès non autorisés, pertes et altérations.
10. Vos droits (RGPD)
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées ;
- Droit de rectification : corriger ou mettre à jour vos informations ;
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») ;
- Droit à la limitation du traitement ;
- Droit d’opposition (notamment au marketing direct) ;
- Droit à la portabilité de vos données dans un format structuré.
Pour exercer ces droits :
📧 contatto@agri-nova.it
La demande sera traitée sous 30 jours maximum, conformément à la réglementation.
11. Cookies et traceurs
Le site utilise des cookies techniques, analytiques et publicitaires.
Leur utilisation est détaillée dans la Politique de cookies, où vous pouvez également gérer votre consentement.
12. Mineurs
Le site agri-nova.it n’est pas destiné aux mineurs de moins de 16 ans.
Aucune collecte intentionnelle de données concernant des mineurs n’est effectuée.
Si une telle collecte est détectée, les données seront supprimées immédiatement sur simple demande.
13. Liens vers des sites tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites externes (fabricants, réseaux sociaux, partenaires).
Agri Nova Italia S.r.l. n’est pas responsable du contenu ni des politiques de confidentialité de ces sites tiers.
14. Mise à jour de la politique
La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour pour tenir compte des évolutions légales ou techniques.