1. Disponibilité et expédition rapide
Toutes les machines indiquées comme « En stock » sont physiquement disponibles dans nos centres de distribution.
Les expéditions partent directement de nos entrepôts, garantissant des livraisons rapides, sûres et contrôlées.
Les produits sont vendus et expédiés exclusivement par Agri Nova Italia S.r.l., sans intermédiaires ni vendeurs tiers.
Vous bénéficiez ainsi de :
- Paiements et transactions 100 % sécurisés ;
- Garantie produit directe Agri Nova ;
- Service après-vente réactif et professionnel.
2. Frais de livraison
- Livraison gratuite pour toute commande à partir de 300 € d’achat.
- Pour les commandes inférieures à 300 €, des frais de livraison fixes de 36 € s’appliquent.
Les prix affichés sur le site incluent toutes les taxes applicables.
Les commandes sont livrées à domicile, au prix indiqué, sans frais cachés ni suppléments.
3. Délais de livraison
Les commandes sont expédiées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables après réception du paiement.
Ce délai comprend la préparation, l’emballage, le traitement administratif et l’expédition.
Les délais peuvent varier légèrement selon la destination ou le volume de commande, mais 90 % des livraisons sont effectuées dans les temps annoncés.
4. Emballage sécurisé
Les produits de plus de 25 kg sont emballés dans une double boîte avec cales en carton entièrement recyclables.
Cet emballage écologique garantit la protection du produit durant le transport et facilite le retour éventuel.
5. Livraison avec hayon élévateur
Pour les produits de plus de 80 kg, la livraison est assurée avec des véhicules équipés d’un hayon hydraulique, sans coût supplémentaire.
⚠️ Ce service est disponible uniquement pour les adresses accessibles aux camions de taille moyenne ou grande.
6. Suivi des expéditions
Dès l’expédition, un courriel de confirmation avec numéro de suivi est envoyé afin de suivre la progression de la livraison en temps réel.
7. Conditions et accessibilité de livraison
Les livraisons sont effectuées par nos transporteurs partenaires (BRT, Fercam, SDA, DPD ou GLS).
Elles s’effectuent au pied du camion, à l’entrée de la propriété accessible.
En cas d’accès difficile (rue étroite, pente, pont, sous-passage, chemin non goudronné, etc.), merci de le signaler dans la section Remarques lors de la commande.
Si cette information est omise, des frais supplémentaires liés à une re-livraison peuvent être facturés.
Les chauffeurs ne sont pas tenus d’acheminer les produits à l’intérieur de la propriété ni à l’étage.
Leur intervention se limite au déchargement standard dans des conditions de sécurité normales.
8. Retards et cas de force majeure
Agri Nova Italia S.r.l. s’engage à respecter les délais annoncés, mais ne saurait être tenue responsable en cas de retard causé par un événement imprévisible ou indépendant de sa volonté (intempéries, grèves, blocages, pannes, etc.).
Nous recommandons d’effectuer vos achats quelques jours à l’avance pour anticiper tout imprévu logistique.
9. Dégâts de transport
Avant de signer le bon de livraison, vérifiez attentivement l’état du colis.
Si l’emballage est abîmé, ouvert ou refermé avec du ruban du transporteur, indiquez sur la réception :
“Réserve : colis endommagé (ouvert, sale, scellé, etc.)”
⚠️ La mention « sous réserve de contrôle » n’a aucune valeur légale.
Le risque de perte ou de détérioration est transféré au client uniquement lors de la réception physique du bien.
Toute anomalie doit être signalée à Agri Nova dans un délai maximal de 5 jours calendaires après réception.
Agri Nova s’engage alors à :
- contester le dommage auprès du transporteur,
- et remplacer gratuitement le produit endommagé ou fournir les pièces nécessaires à sa remise en état, dans les plus brefs délais.